よくある質問

デキルニンサロンをご利用いただき、ありがとうございます。
よくあるご質問と回答を掲載しています。疑問点の解決にご活用ください。

サービスについての質問

「デキルニン」って何ですか?

「デキルニン」とは、<「はたらく」ことにもっとポジティブ>をコンセプトに掲げる仕事能力開発集団です。
わたしたち「デキルニン」は、Z会グループの株式会社増田塾が運営しています。

「デキルニンサロン」とはどのようなサービスですか?

“学び×交流”で自分の価値を高めるための会員制オンラインコミュニティーサービスです。
サロン内では、「スキルアップコンテンツ」を受講すること、全国の会員と交流を図ることができます。
成長意欲を持つ方なら、誰でも基本無料で利用することが可能です。

「デキルニンサロン」の会員登録に何か条件はありますか?

「デキルニンサロン」は、成長意欲を持つ方なら誰でも無料で登録できます。

こんなスキルアップコンテンツが欲しい!という要望があるときは、どうしたらいいですか?

デキルニンでは、会員のみなさんからのコンテンツリクエストを受け付けています。
ご要望のある方は “デキルニン” のグループに参加してご要望をお寄せください。
(すべてのご要望にお応えできるかどうかはわかりませんが、できる限り頑張ります!)

「オリジナルストーリー」って何ですか?

「オリジナルストーリー」とは、デキルニンサロンの中でのあなたの行動や投稿履歴に加え、学びの記録等を見ることができる会員個人の専用ページのことです。


ログイン、パスワードについての質問

ログインの仕方がわかりません。

まずは、新規会員登録をお済ませください。

新規会員登録が完了すると、ご登録いただいたメールアドレス宛に登録完了メールが届きます。
その登録完了メール内に、あなたのID、パスワードが記載されていますので、再度そのID、パスワードを使用してログインしてください。
新規会員登録の後に登録完了メールが届かない場合は、入力したメールアドレスに間違いがある可能性があります。しばらくお待ちいただくか、しばらく経ってもメールが届かない場合は、再度、新規会員登録を行ってください。

会員登録した覚えがないのに、会員登録完了メールが届きました。

「デキルニンサロン」への会員登録の覚えがないのに登録完了メールが届いた場合は、誠にお手数ですが、お問い合わせのページからご連絡ください。

パスワードの変更方法を教えてください。

パスワードは、会員個人の専用ページの右MENUの中にある「設定」“一般”から変更できます。


受講方法について

受講開始までの流れ【有料コンテンツ版】

受講開始までの流れ【有料コンテンツ版】

デキルニンサロンを
初めて使用する

デキルニンサロン
会員である

   

会員登録(無料)をクリックし、
ユーザー情報を入力
  
「デキルニンサロン」にログイン
    

メニューの「スキルアップ」より希望のコースをクリック
 

「コースを受講する」ボタンをクリック
 

PayPalにログイン、支払を行います。
(銀行振込の場合は、各コース詳細の支払方法をご確認ください)
※PayPal決済についてのお問い合わせはこちらまで
※ご決裁後、クレジットカード会社によって分割払いに変更が可能です。
詳しくはお持ちのクレジットカード会社へお問合せください。
 

「コースに移動」ボタンをクリック
 

各講座の「PLAY」ボタンをクリック
 
以上でご視聴頂けます。

ライブ配信視聴方法について

スマートフォンで視聴する場合

1、ライブ配信用のURLをクリック

2、アプリをダウンロードし、もう一度メール記載のURLをクリック

4、名前を入力し、「続行」をクリック

5、アクセスを求められる場合は「許可」をクリック

6、「インターネットを使用した通話」をクリック

視聴が開始します

※事前にzoomをダウンロードする場合は下記を参照ください。
https://zoom.us/support/download

パソコンでライブ配信を視聴する場合

1、ライブ配信用のURLをクリック

2、アプリをダウンロードし、ファイルをクリックしてインストールします。

3、名前を入力し、「ミーティングに参加」をクリック

4、「コンピューターでオーディオに参加」をクリック


視聴が開始します

※事前にzoomをダウンロードする場合は下記を参照ください。
https://zoom.us/support/download


プロフィールについて

プロフィールの「ニックネーム(必須)」は、どんな名前でもよいのでしょうか?

プロフィールの「ニックネーム(必須)」は、基本的にあなたの使いたい名前で構いません。「ニックネーム(必須)」はデキルニンサロン内でのあなたの表示名となります。

プロフィールの任意入力項目は全部入力したほうがよいのでしょうか?

プロフィールの任意入力項目は、特に入力しなくてもデキルニンサロンの利用には支障はありません。
ただし、できるだけ情報を入力して公開設定したほうが他の会員の目に留まりやすくなります。

プロフィールに登録した情報は、すべて開示されてしまうのでしょうか?

プロフィールに登録した情報のうち、他の会員が閲覧できるように公開設定をした情報は他の会員が閲覧できる状態になります。
情報を公開する範囲はご自身の会員専用ページで設定することが可能です。



その他の質問

利用環境はどうなっていますか?

デキルニンサロンの推奨動作環境については、以下のページからご確認ください。
https://www.dekirunin.com/reguirement/

個人情報はどのように管理されていますか?

当社の個人情報保護方針については、以下のページからご確認ください。
https://www.dekirunin.com/privacy/

デキルニンサロンでの禁止事項はありますか?

デキルニンサロンの禁止事項等につきましては、以下のページからご確認ください。
https://www.dekirunin.com/terms-salon/

メールが受信できません

メール受信設定について

当サイトからのメールは
①「support@salon-dekirunin.com」
②「support-masuda@dekirunin.com」
で送信致します。
上記メールを受信できるように設定をお願いします。

下記のような設定をされている方は、メールを受信できない場合がありますので、
あらかじめご自身のPC・携帯電話およびスマートフォンのメール設定のご確認をお願い致します。

受信が出来ない理由
  • パソコンからのメール規制の設定がされている場合
  • 「support@salon-dekirunin.com」「support-masuda@dekirunin.com」のアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない場合
  • URL付きメール規制の設定がされている場合
  • なりすまし規制の設定がされている場合
ドメイン/メールアドレスの指定受信を設定する場合 ドメイン指定受信の場合は「@salon-dekirunin.com」「@dekirunin.com」を、メールアドレス指定受信の場合は「support@salon-dekirunin.com」「support-masuda@dekirunin.com」を追加してください。
なおご使用中の機種や携帯会社によって設定方法が異なります。詳しくは各携帯会社のホームページを参考にしてください。

docomoの場合
「受信するメールの設定」で「登録済メールアドレス・ドメイン」に当サイトのドメインまたはメールアドレスを追加してください。
docomo公式サイトの受信/拒否設定
SoftBankの場合
受信許可リスト設定に、当サイトのドメインまたはメールアドレスを追加してください。
SoftBank公式サイトの受信許可リスト設定
auの場合
受信リスト設定に、当サイトのドメインまたはメールアドレスを追加してください。
au公式サイトの受信リスト設定
迷惑メールフィルターの設定を解除する場合 ドメイン/メールアドレスの指定受信を設定しない場合は、下記を設定してください。

docomoの場合
「受信する相手を選択」でパソコンメールを「受信する」に設定してください。
「受信する相手を選択」でなりすましメールを「全て拒否する」以外に設定してください。
docomo公式サイトの受信/拒否設定
SoftBankの場合
URLリンクを含むメールの受信を許可してください。 (URLリンク付きメール拒否設定)
パソコンからのメールを受信できるようにしてください。 (受信許可・拒否設定)
SoftBank公式サイトの迷惑メールブロック設定方法
auの場合
URLリンクを含むメールの受信を許可してください。 (URLリンク/HTMLメール規制)
パソコンからのメールを受信できるようにしてください。 (事業者毎に受信を設定)
au公式サイトの迷惑メールフィルター機能

ご不明な場合は、info@dekirunin.comまでお気軽にお問い合せください。


お支払い方法について

お支払方法について

お支払方法について

お支払方法はクレジットカード決済と銀行振込の2つがあります。

1.クレジットカード


※お支払は安全性の高い決済代行サービス「PayPal」にて行います。

1、スキルアップ動画より対象の有料コンテンツへ移動
2.「コースを受講する」ボタンを押してPaypal決済へお進みください。

※ご決済にはデキルニンサロンの会員アカウントとPaypalアカウントが必要です。
ご不明点が御座いましたら、「お問合せ」までお気軽にお問合せください。

2.銀行振込

下記の指定口座へ講座金額をお振込み後、
振込人名義、サービスを利用される方の氏名・メールアドレスを記載のうえ、
Eメール[ info@dekirunin.com ]までご連絡ください。

銀行名 りそな銀行(0010)
支店名 日本橋支店
口座種別 普通預金
口座番号 0296913
振込先  カ)マスダジュク
ご請求金額: プラン料金

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※入金確認後数日以内に受講可能となります。
※領収書は、振込受領書をもって替えさせて頂きます。


上記の質問と回答を見ても疑問点が解決できない場合は、誠にお手数ですが、お問い合わせのページからご連絡ください。